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注重细节,创优质服务

发布时间:2018/4/28 15:50:57  来源:中国民企网  作者: 尹盼晴  责任编辑:  返回首页

为进一步给客户提供更好、更高效、更优质的服务。富德生命人寿河北公司营运部于2018421日至2018422日开展对全体客户服务人员的礼仪培训。

此次培训会议主要以服务意识、窗口服务仪容仪表、窗口服务仪态礼仪、窗口服务语言规范、窗口服务流程梳理等方面进行详细讲解。培训期间,授课老师为了使每位服务人员能够学以致用,授课深入浅出,学员积极参与。这样的培训使我们不仅学习到了如何更好的服务客户,提升公司的品牌形象,也培养了高雅的仪容仪表,蕴育了优美的行为举止。

此次培训不仅留出了交流互动的时间与空间,而且让大家积极参与、深入交流、相互学习,为富德生命人寿客服人员提升服务意识,提升客户服务质量打下了坚实的基础。(文/尹盼晴)

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