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专业服务 心系客户

发布时间:2018/4/28 15:51:42  来源:中国民企网  作者: 杨冠军  责任编辑:  返回首页

服务是企业的生命线,每一次小小的服务,会让客户感受到“用心”给客户带来的感动与企业专业的服务精神。

随着2018年大地回暖,在全公司倡导线上服务的时候,张家口中支营运部全体员工积极响应,上下同心。对于亲临柜面退保的客户首先查询保单详细信息,对于符合使用生命云服务App线上退保的客户则耐心指导客户选择线上操作。有时客户来到柜面但是忘记带银行卡或者身份证件,我中支客服人员便协助客户安装好软件,手把手交给客户如何使用。这样也为证件不齐全的客户带来方便的同时,提高了工作效率。

客服工作是作为公司整体形象的最直观体现,我们对来访客户所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对个人的印象,更是对公司整体的印象,所以我们在工作的过程中扮演着相当重要的角色。俗话说“赠人玫瑰,手留余香”,我们将用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务。(文/杨冠军)

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